При утрате смартфона абонент WhatsApp должен заново активировать приложение на новом гаджете. Чтобы сохранить доступ к собственной учетной записи, можно использовать один из методов, о которых будет рассказано ниже.
Вход в мессенджер с другого телефонного номера
После переноса WhatsApp на новое устройство с новой сим-картой пользователь может сохранить за собой доступ к собственной учетной записи. Порядок необходимых действий зависит от платформы, на которой работает смартфон. Перенос аккаунта между устройствами с принципиально отличающимися операционками (между iOS и Android) возможен не всегда.
Инструкция для Андроид
Для гаджета с ОС Android алгоритм действий выглядит следующим образом:
- Проверить надежность подключения к сети интернет.
- Открыть маркет приложений Google Play.
- Через поисковую строку найти программу Вотсап от официального разработчика.
- Загрузить и инсталлировать мессенджер.
- Пройти процедуру аутентификации в приложении, указав телефонный номер, являющийся логином. На номер телефона будет выслан идентификатор, открывающий доступ к учетной записи пользователя.
- Включить опцию резервного сохранения данных. Данное действие поможет выполнить восстановление информации из мессенджера при следующей замене устройства или переустановке приложения.
- Выполнить восстановление ранее сохраненных текстовых данных из переписки и мультимедийных вложений (картинок, видеороликов, голосовых месседжей).
Инструкция для iPhone
Для владельцев телефонов на iOS перечень рекомендуемых действий выглядит следующим образом:
- Подключить телефона к сети через WiFi или мобильную связь.
- Открыть маркет App Store.
- Осуществить поиск утилиты WhatsApp внутри поисковой строки.
- Скачать утилиту на телефон.
- Инсталлировать программу в соответствии с системными инструкциями.
- Запустить приложение.
- Указать телефонный номер, соответствующий аккаунту.
- Дождаться поступления входящего СМС.
- Набрать кодовую последовательность знаков для активации профиля.
- Сохранить резервную копию данных из программы, которая может пригодиться впоследствии.
- Осуществить восстановление переписки, включая тексты и информацию мультимедийного формата.
Как открыть аккаунт с другого смартфона
Чтобы продолжать использовать прежний аккаунт Вотсап на новом гаджете, абонент сервиса должен сохранить старую карту SIM, которая может оставаться на другом устройстве. Если карта полностью утрачена, юзер будет вынужден создавать новую учетную запись и восстанавливать информацию по частям.
Если на новом смартфоне уже установлен мессенджер Вотсап, начать действия придется с удаления программы. После выполнения данной операции вся информация из профиля будет полностью уничтожена.
Для входа в WhatsApp с новой сим-картой на новом мобильнике выполняют следующие действия:
- При отсутствии приложения на телефоне выполнить загрузку программы. В случае, если утилита уже установлена, следует выйти из мессенджера.
- Инсталлировать программу.
- Провести процедуру аутентификации, введя последовательность символов из СМС.
- Восстановить информацию из резервной копии.
Если абонент использует другую симку, нет необходимости активировать новый аккаунт. Для привязки профиля к новому номеру следует:
- Открыть меню настроек мессенджера.
- Тапнуть по надписи «Профиль».
- Нажать команду изменения номера.
- Ввести новый телефон.
Для выполнения процедуры юзер должен иметь доступ к старой и новой картам SIM. После изменения профиля следует удалить устаревшую учетную запись, в противном случае информация будет утрачена через 45 дней после перехода симки к новому владельцу.
Заключение
При замене телефона абонент Вотсап может сохранить доступ к собственному аккаунту. Статья рассказывает, как выполнить вход в мессенджер с другого телефонного номера, а также как открыть аккаунт с другого смартфона.