Блог

Однажды загруженный бот-помощник постоянно присутствует на основном экране бесед Telegram. При попытке убрать чат с экрана диалог с подпрограммой вскоре возникает вновь с очищенной историей переписки, либо просто блокируется без доступа. При возникновении подобной ситуации рекомендуется заново выполнить настройку мессенджера или использовать компьютерный вариант сервиса.

Методы деактивации

Убрать подпрограмму из перечня чатов Телеграм поможет стандартная опция, выполняемая из меню управления чатами. Существует несколько методов очистки, пользователь может выбрать наиболее удобный.

Если при попытке удалить переписку с роботом возникают проблемы, рекомендуется начать операцию с остановки работы подпрограммы. В подобном случае очистка выполняется в два этапа – через параметры блокировки и настройку окна диалогов.

Для iPhone

На устройствах с операционкой iOS очистка истории переписки может быть выполнена двумя методами, которые будут рассмотрены далее.

Метод первый:

• Запустить приложение.
• Открыть переписку с ботом.
• Тапнуть по иконке с тремя точками, размещенной в правом верхнем углу.
• Выбрать пункт «Очистка истории» для удаления содержимого переписки.
• Воспользоваться тем же экраном для удаления чата.

Если вместо опции удаления меню предлагает действие «Остановка и блокировка», следует выбрать данный пункт после того, как очистка истории будет выполнена. Далее следует открыть меню настроек приватности мессенджера, перейти к черному списку и разблокировать бота. После этого следует удалить бот из перечня диалогов. Рекомендуется выключить уведомления, чтобы не получать рассылку о новостях.

Метод второй:

• Открыть чат с ботом-помощником.
• Тапнуть по названию для перехода к просмотру инфо.
• Нажать команду «Подробнее».
• Выполнить операцию «Удалить историю».
• Стереть беседу полностью.

Если указанный метод не работает, после нажатия кнопки «Подробнее» необходимо выполнить следующий перечень действий:

• Нажать команду «Остановка и блокировка», после чего диалог попадет в черный список и бот не сможет отправлять новостные уведомления.
• Выполнить очистку импортированных контактов внутри блока «Данные и память».
• Перейти к настройкам конфиденциальности.
• Внутри перечня заблокированных собеседников убрать исключение.
• Вернуться к общему списку чатов.
• Отметить диалог с ботом.
• Последовательно выполнить операции удаления переписки и уничтожения диалога. Можно просто выполнить свайп по экрану справа налево, а затем тапнуть по иконке «мусорная корзина».

Для Android

Перед тем, как приступить к деактивации бота в мобильном приложении для Андроид, рекомендуется обновить программу. Программные ошибки периодически приводят к зависанию диалогов с автоуправлением на главном экране приложения, из-за чего приходится применять архивирование или блокировку.

Инструкция по деактивации робота-помощника включает следующие пункты:

• Зайти в диалог с нужным ботом.

• Нажать иконку с изображением трех точек (также можно удалять сообщения по отдельности).

• Стереть переписку.

• Удалить диалог.

• При отсутствии опции удаления выполнить операцию «Остановка и блокировка».
• Открыть меню параметров программы.

• Перейти к разделу настроек, затем «Конфиденциальность».

• Удалить подпрограмму из черного списка.

• Вернуться к перечню диалогов.
• Продолжительно тапнуть по названию робота.
• Внутри контекстного меню выбрать команду удаления.

Полную деактивацию диалога проще выполнять по прямой ссылке. Web-вариант мессенджера позволяет выполнить все нужные операции и отображает внутри перечня диалогов «спящих» или не полностью удаленных ботов. Алгоритм действий включает следующие этапы:

• Пройти авторизацию в мессенджера, использовав официальную страницу Телеграм.
• Набрать ссылку для перехода к странице робота-помощника.
• Тапнуть по изображению карандаша, чтобы перейти к редактированию.
• Выбрать команду «Удалить контакт», одновременно отключив оповещения.
• Вернуться к диалогу.
• Перейти к меню, нажав символ троеточия.
• Нажать команду удаления или остановки с блокировкой.
• Убрать бота из «блэк листа» через меню параметров конфиденциальности Телеграм.
• Снова зайти в неактивный чат, перейти к меню и выполнить операцию удаления.

Подобным способом можно убрать роботов-помощников, сохраненных в облаке и отправляющих нативные уведомления. Набрав «bot» внутри поисковой строки, юзер увидит полный перечень чатов с роботами, которые можно удалить. Применив предложенные выше меры, пользователь может очистить список полностью. Открыв мобильную версию, юзер больше не увидит ненужных чатов.

Удаление бота админом канала

Администратор паблика или группы может применять для общения с подписчиками бот с автоответчиком. Для деактивации робота нужно выполнить следующие действия:

• При помощи поисковой строки найти Botfather, при помощи которого был создан робот.
• Нажать команду «Запуск».
• Выслать команду «/deletebot».
• Действовать в соответствии с указаниями программы.

Деактивация бота имеет необратимый характер. Чтобы просто спрятать робота из чата, следует использовать другой способ настройки:

• Зайти в групповой чат или канал в качестве админа.
• Перейти к меню беседы.
• Открыть информативный блок.
• Внутри перечня участников беседы найти название робота и поставить «крестик» для удаления из группы.

Найти робота можно через поисковую строку. Чтобы вернуть бот в чат, используют команду «Добавить пользователя».

Решение проблем

При попытке деактивации бота могут возникнуть проблемы, связанные с некорректной очисткой содержимого переписки или системных неполадок.

Решить проблему можно одним из следующих способов:

1. Если переписка с ботом «зависла» на моменте остановки подпрограммы, рекомендуется выполнить очистку контакта вручную, отключить оповещения и стереть историю. Завершают действия деактивацией беседы путем продолжительного нажатия на название чата.
2. Если вместо опции удаления бота появляются команды блокировки или остановки, следует обновить операционную систему телефона. Альтернативный метод состоит в деактивации контактов, сохраненных в облаке. Начинать следует с блокировки уведомлений и очистки переписки.
3. Если заблокированный робот снова проявляется внутри перечня чатов при входе пользователя в другую версию мессенджера, следует убрать историю при помощи web-версии. Подобные действия удобнее выполнять на компьютере.

Заключение

Статья рассказывает о методах деактивации роботов-помощников Telegram на устройствах с различными платформами. Обсуждается удаление бота админом канала. Перечислены методы решения проблем, возникающих при попытке удалить подпрограмму.