Блог

Приложение Telegram может быть очень полезным для продвижения бизнес-проектов. Сервис предоставляет возможность организовать не только рекламу, но и площадку для реализации продукции. Данный обзор содержит советы по созданию точки продаж в Telegram.

Достоинства продаж через сервис ТГ

• Отсутствие жесткой конкуренции позволяет успешно раскрутить проект, существенно расширив число потенциальных покупателей.
• Быстрая обработка заказов благодаря удобному функционалу.
• Полная автоматизация процесса.

Методы организации продаж

Начать работу с мессенджером можно с публикации объявлений, содержащих информацию о продукции или услугах, предлагаемых компанией. Здесь же указывают адрес сайта или иной точки продаж.

Другой метод – участие в ботах-аукционах или ботах для организованных закупок.

Метод создания собственной площадки для продаж товаров через ТГ позволяет достичь наиболее успешных результатов. Инструкция по организации автоматизированного маркета в Телеграм приведена ниже.

Алгоритм создания бота для магазина

Создать собственный бот поможет специальная подпрограмма @BotFather, найти которую можно через строку поиска.

Бот-помощник выполняет следующие команды:

• создание нового бота – «/newbot»;
• редактирование созданных ботов – «/mybots»;
• смена названия – «/setname»;
• замена описания – «/setdescription»;
• редактирование информации – «/setabouttext»;
• смена аватарки бота – «/setuserpic»;
• редактирование перечня команд – «/setcommands»;
• удаление подпрограммы – «/deletebot»;

Начать следует с команды создания нового бота-помощника:

• нажать соответствующую команду;
• придумать наименование;
• задать уникальный логин для подпрограммы, заканчивающийся буквосочетанием bot;
• сохранить полученный адрес и токен (идентификатор для авторизации);
• ввести описание бота-помощника;
• добавить логотип.

Для создания каталога продукции и организации торговли применяют специальный софт, описанный ниже.

Конструкторы для создания магазинов

Далее описаны несколько популярных конструкторов, применяемых для создания интернет-магазинов. У каждой из платформ есть собственные плюсы и минусы, сравнив которые пользователь сможет подобрать подходящий для себя сервис.

Botobot

Порядок действий, выполняемых при начале работы с программой:

• Тапнуть по команде «Начать бесплатно».
• Пройти процедуру регистрации, введя телефонный номер, привязанный к аккаунту Telegram.
• Перейти на сайт программы в браузере.
• Заполнить данные – логин и токен (идентификатор, полученный в BotFather).
• Выбрать подходящий часовой пояс.
• Заполнить анкету.
• Сформировать «Договор публичной оферты».

Договор должен включать следующие обязательные разделы:

• название продукции;
• подробное описание параметров продукта;
• установленная цена;
• правила оплаты и получения товара;
• условия договора (подробно);
• ответственность, которую несут стороны сделки;
• реквизиты.

Помимо официального договора, рекомендуется также сформировать специальную справку для новых клиентов, публикуемую внутри вкладки «Помощь».

Каталог продукции формируется по следующему алгоритму:

• Открыть раздел «Каталог» из бокового меню.
• Перейти в блок «Товары».
• Нажать команду «Импорт».
• Пройти дополнительную проверку личности.
• Сформировать файл, содержащий прайс-лист, в соответствии с инструкцией сервиса. Пользователь может скачать готовый шаблон и заполнить нужными данными. При наличии однотипных товаров можно скопировать информацию на ряд строчек, а затем поменять характеристики (например, размеры или цвета). Просматривая перечень продукции, клиент легко найдет нужную вещь благодаря наличию под изображением кнопок с размерами.
• Выполнить загрузку файла, содержащего ценник продукции.

Следующий этап – настройка опций доставки, выполняемая внутри блока с соответствующим названием. Стоимость доставки товара будет складываться с ценой продукта, формируя общую цену заказа. Продавец, планирующий пользоваться различными сервисами доставки, может указать несколько способов пересылки товара с различной стоимостью. Отдельно следует указать, что внутри строчки адрес получатель должен указывать данные пункта выдачи.

Завершающий этап – настройка платежных сервисов. Предварительно следует создать учетную запись внутри платежной системы. Процедура включает регистрацию, указание данных паспорта, ИНН, банковского счета, а также информации, полученной в налоговой инспекции при постановке на официальный учет. После завершения операции пользователь получает ID и собственный ключ.

Настройка платежей внутри программы выполняется по следующей инструкции:

• Открыть вкладку «Оформление платежей».
• Перейти к разделу настроек.
• Выполнить команду подключения, указав данные, полученные от платежной системы.
• Кликнуть «Сохранить».

Альтернативный способ – применение платежного сервиса Telegram Payements. С подробностями использования можно ознакомиться на странице бота платежей. Для предпринимателей с юридическим адресом вне РФ предусмотрена специальная система, не требующая привязки реальных карт.

В завершение рекомендуется произвести тестовую закупку, отыскав бот через поисковую строку. Сформированный заказ будет отображен внутри блока заказов на сайте Botobot.

Chatforma

Конструктор Chatforma может быть использован без оплаты в течение 15 суток.  

Алгоритм действий:

• Создать учетную запись на платформе, отправив данные электронной почты.
• Зайти в почтовый ящик для активации чат-бота и завершения процедуры регистрации.

Альтернативный вариант – найти шаблон для маркета в Telegram, ознакомиться с инструкцией и перейти к настройкам.

Далее следует привязать робота-помощника к сервису, применив токен, полученный от программы BotFather. Имя магазина следует отредактировать.

Для проверки функционирования торговой площадки ТГ следует:

• Зайти в мессенджер.
• Отыскать собственный бот по имени через строку поиска.
• Запустить подпрограмму.
• Проверить систему, с соответствии с которой организован заказ продукции.
• В зависимости от результатов отредактировать шаблон или перейти к созданию нового бота-помощника.

Редактирование шаблона выполняют по следующей инструкции:

• Открыть конструктор.
• Отредактировать карточку товара (имя, описание, стоимость, изображение).
• Сохранить правку.
• Открыть раздел просмотра ассортимента, убрав старое значение и добавив иконку с актуальным названием. Сохранить изменения.
• Выполнить аналогичную операцию для назначения кнопок внутри блока «Форма заказа». Сохранить правку.
• Открыть готовый бот, чтобы просмотреть карточки товаров.

Далее следует настроить способ платежа. По умолчанию конструктор предлагает способ непосредственной оплаты курьеру при получении товара. Для подключения системы автоматических платежей необходимо выполнить ряд действий по инструкции, приводимой в программе. Внимание: платежная система будет действовать только внутри мобильной версии мессенджера.

Таким образом, сервис Chatforma помогает создавать различные боты, в число которых входят и маркеты Telegram. Каждое действие требует тщательной пошаговой настройки, включая редактирование форм. Для магазинов с постоянно меняющимся ассортиментом подобный принцип не слишком удобен.

Подробные инструкции по работе с платформой приводятся в форме видео уроков внутри беседы Телеграм ChatformaTrial. Ссылка на паблик приходит в письме после регистрации в сервисе. Алгоритм создания собственного чат-бота также описан в одном из видео уроков.

В качестве средства для организации рассылок по электронной почте рекомендуется использовать конструктор Unisender. Сервис несложен в использовании, позволяет создавать рекламные буклеты без специальных знаний, отсылать письма контактам из адресной базы, следить за статистикой. Предусмотрены готовые шаблоны посланий, сбор адресов e-mail. Бесплатное использование сервиса позволяет отправлять до 1,5 тысяч посланий ежемесячно.

PuzzleBot

Сервис позволяет юзерам, не обладающим специальными знаниями в области программирования, создать бота для продаж в Телеграм. Необходимо лишь зарегистрироваться, подтвердить актуальный адрес e-mail, а затем отправить идентификатор бота, полученный от подпрограммы BotFather.

Порядок действий после входа в сервис:

• Отметить созданный бот-помощник.
• Внутри левого меню выбрать пункт «Магазин».
• Открыть меню настроек из меню слева.
• Нажать надпись «Система платежа» из меню в правой части экрана.
• Отметить нужную систему и ввести перечень данных (например, номер кошелька, адрес для оповещений, специальный идентификатор). Сохранить отредактированные изменения.
• Перейти к пункту «Магазин» из меню слева.
• Определить валюты, которые будут использоваться при расчетах.
• Выполнить настройку видов оплат, выбрав соответствующий пункт внизу экрана. Около пункта «оплата курьеру» нажать значок «плюс» для добавления дополнительных вариантов (например, «безнал»). Проставить птичку около пункта «Оформить заказ при отсутствии оплаты».
• Набрать информационный текст для покупателя «Оплата курьеру безналичным способом».
• Добавить кнопку «безнал» для пункта «Оплата курьеру».
• Убрать значок «птичка» около надписи «Изменение цены чека».
• Выбрать команду «Добавить кнопку», чтобы разрешить расчет по безналу.
• Для сохранения редактирования нажать надпись «Опубликовать».

Просмотр детальной информации о различных опциях конструктора можно выполнить через обучающие видеоролики.

После настройки оплаты следует вернуться к блоку «Магазин», активировать раздел доставки и произвести настройку в соответствии с рекомендациями, приведенными выше. Можно выбрать один из двух типов «самостоятельный вывоз» или «доставка курьером».

Следующий раздел «Магазин» служит для создания каталога продукции. Очередная позиция добавляется при помощи команды «Добавить» из правой части экрана. Начинать следует с добавления товаров различных категорий. Функционал позволяет указывать наименование, подробную информацию, картинку, категорию и стоимость.

Чтобы сгруппировать несколько товаров, относящихся к общей категории, нажимают команду «Добавить», а затем выбирают действие «Включить в группу товаров». После редактирования необходимо сохранять изменения.

Включать в прейскурант можно как материальную, так и интеллектуальную продукцию.

Чтобы добавленные продукты появились внутри бота, необходимо использовать левое меню конструктора. Клик по любой строчке меню вызывает дополнительный список действий.

Блок «Магазин» включает подразделы: «Валюта», «Корзина заказов», «Параметры доставки», «Оформление заказа».

Порядок действий внутри вкладки «Основная группа»:

• Нажать команду «/start».
• Перейти к разделу «Продукция» из меню справа.
• Выбрать тип отображения списка продуктов – поочередный или списком.
• Указать число товаров, отображаемых на странице экрана.
• Для добавления товаров использовать операцию изменения списка.
• Сохранить изменения, применив команду с иконкой «стрелка вверх» из верхнего левого угла экрана.
• Проверить вид отображения прейскуранта, открыв магазин при помощи поиска Telegram.

Заключение 

Статья раскрывает секреты создания интернет-магазинов внутри мессенджера Telegram. Описаны достоинства продаж через сервис ТГ, а также основные методы организации продаж. Приведен алгоритм создания бота для магазина. Обзор содержит описание популярных конструкторов для создания магазинов внутри приложения Telegram.