Приложение WhatsApp позволяет абонентам сервиса не только разговаривать в режиме реального времени, но и отправлять друг другу различные файлы. Получатель послания может просматривать видеофайлы немедленно при условии соответствия формата файла предусмотренным для мессенджера. В противном случае для пересылки информации юзер должен использовать специальный софт или преобразовать файл, предназначенный для пересылки. Пользователь может применить метод изменения формата, позволяющий уменьшить объем нужного документа.
Блокировка отправки может также объясняться сбоем работы сервиса.
Причины возникновения проблем
Отсылка материалов часто блокируется из-за неподдерживаемого формата файла. Разработчики WhatsApp обеспечили поддержку приложением большинства популярных форматов мультимедийных материалов. Более редкие форматы не входят в число поддерживаемых документов.
Другая распространенная причина блокировки отправки материалов заключается в превышении размера документа. Поскольку мессенджер не является файлообменной программой, создатели программы намеренно лимитировали возможности приложения, чтобы снизить загрузку серверов и оптимизировать работу Вотсап.
Иные возможные причины сбоев:
- Устаревшая версия мессенджера. Каждое обновление несколько меняет функционирование утилиты. Некоторые блоки устаревших вариантов программы могут вызывать конфликты. Для настройки работы сервиса рекомендуется выполнить обновление или повторную инсталляцию мессенджера через маркет приложений.
- Программный конфликт с другим софтом, установленным на смартфоне. Одновременная работа нескольких утилит может приводить к блокировке целого ряда операций. Чаще всего к блокировке приводит антивирусный софт. Чтобы наладить работу ПО, начать следует с перезагрузки устройства. Если действие не дало положительного эффекта, следует закрыть или даже удалить несколько программ.
- Дефицит свободного пространства памяти. Чтобы программа работала корректно, необходимо свободное место во внутренней памяти устройства. Это пространство используется для временной записи отправляемых или получаемых медиафайлов. Нехватка свободного места приводит к сбоям работы мессенджера. Пользователь должен регулярно просматривать память смартфона, удаляя ненужную информацию.
Форматы, поддерживаемые WhatsApp
Мессенджер Вотсап позволяет пересылать файлы следующего формата:
- RAM;
- RA;
- RM;
- SWF;
- WMV;
- MOV;
- MKV;
- HD;
- AVI;
- 3GP.
Видеофайлы MPEG не всегда можно переслать из-за специфики кодирования. Клипы, снятые при помощи камеры смартфона, беспрепятственно пересылаются, но для отсылки сохраненных файлов из памяти устройства часто используется программа-конвертер.
Функционал мессенджера не позволяет отправлять ролики, занимающие объем памяти более 16 мегабайт. Клипы, длящиеся свыше полутора минут, обычно превышают допустимый объем.
Методы отправки нестандартных файлов
При отказе программы отправить мультимедийное сообщение, рекомендуется прежде всего поменять файловый формат. Для выполнения данной операции используют специальные программы-конвертеры. В качестве нового расширения лучше выбрать один из самых распространенных форматов. При сохранении ошибки следует попробовать другие расширения.
При наличии лимита по размеру файла можно:
- Выполнить обрезку видео, оставив самые важные моменты, которые необходимо отправить контакту.
- Разбить клип на несколько частей.
- Выполнить обрезку изображений или снизить качество картинки для уменьшения объема.
- Музыкальные композиции можно разделить на фрагменты, подобно видеоматериалам.
Если мессенджер блокирует пересылку файлов по причине нестандартного формата, юзер может использовать для отправки материалов сторонние утилиты.
На серверы программы пользователь загружает данные, затем отправляет контакту ссылку для загрузки материалов.
Подобные программы, называемые файловыми обменниками, обычно не накладывают запретов на формат пересылаемых файлов. Некоторые ограничения по размеру существуют, однако эти пределы выше, чем лимиты, принятые в мессенджере.
Для отправки собеседнику полноразмерного видео без потери качества картинки, рекомендуется сразу выполнить загрузку материалов на хостинг. Доступ к материалам возможен только по ссылке, что позволит хранить видео в тайне от случайных любопытных глаз.
Заключение
Статья раскрывает причины возникновения проблем, возникающих при отправке нестандартных файлов в переписке WhatsApp, содержит перечень форматов, поддерживаемых WhatsApp, описывает методы отправки нестандартных файлов.