Использование программных продуктов может омрачаться по факту установки таковых. Популярный мессенджер WhatsApp не застрахован от подобных ошибок; необходимые коды иногда не поступают. Серверные работы и отказ в доступе к приложению могут решаться исключительно разработчиками; в противном случае можно устранить неполадки самостоятельно.
Типы ошибок скачивания и способы устранения
Свежие версии WhatsApp выделяются стабильностью функционирования вне зависимости от платформы (Android, iOS). Источниками ошибок часто выступают уязвимости внутри устройства: например, программные несовместимости с предустановленной “начинкой”, внедрённые на стадии производства блокировки, а также технические характеристики конкретных моделей портативных устройств. Каждой из перечисленных причин соответствует индивидуальный метод решения.
Недостаток памяти на устройстве
Один из частых поводов для беспокойства пользователей. Смартфоны уступают компьютерным “собратьям” в плане ресурсов: изменения в основном касаются памяти. “Забитый” смартфон обязательно предупреждает о необходимости очищать занятые мегабайты. Если мессенджер WhatsApp не устанавливается, то на помощь приходит утилита под названием Clean Master. Специализацией этого решения выступает очистка пространства от “внушительных” файлов. Порядок работы таков:
- Удалить ненужные файлы, обращаясь к менеджеру приложений. Соответствующая кнопка появится рядом с каждым приложением; программа позволит очищать накопившийся кэш.
- Запретить автоматическую загрузку приложений, используя сетевой магазин Play Market или App Store. Также рекомендуется удалить пакеты обновлений.
- При наличии контейнеров формата APK следует зачистить директорию загрузок (Downloads). Тут на помощь придёт диспетчер файлов.
Радикальной мерой выступает откат системы мобильного устройства до заводских настроек. Перед этим важно перенести важную информацию с контактами и переписками, используя съёмный носитель SD. При необходимости можно проводить резервное копирование. После успешного завершения отката можно возвращаться к мессенджеру WhatsApp – установка и возврат к имеющейся учётной записи обязательны.
Проблемы со скачиванием через Play Market (App Store)
Сетевые магазины склонны выводить ошибку, начиная с версий Android ниже 4.1. Отсюда также вытекают критические предупреждения вроде “Приложение несовместимо с используемым устройством”.
При невозможности установки мессенджера пользователю следует обращаться к параметрам самого устройства для получения обновлений. Именитые бренды не обходятся без дистанционной поддержки. Пакеты загружаются с опорой на инструкцию, отображаемую на экране. Например, отдельные модели Samsung и ZTE включают в себя неплохой способ обновления ОС Android. С некоторыми смартфонами пользователям придётся посложнее: Huawei и Nokia “привыкли” заносить загружаемые файлы в отдельную галерею, отчего скачивание контейнеров APK обязательно.
Сбой “Диспетчера задач”
Компьютеры не выступают единственными устройствами, где возможно обращение к этому “помощнику”. Решение также полезно при аппаратной несовместимости WhatsApp с “начинкой” смартфона. Метод работы следующий:
- Перейти к “Диспетчеру задач”.
- Войти в раздел “Управление приложениями”.
- Настроить утилиту Android Auto.
- Включить нужный компонент, если тот заблокирован.
- Провести конфигурацию разрешений к доступу для отдельных файлов.
Если всё сделано правильно, то мессенджер пройдёт инсталляцию без проблем.
Что касается сбоев “Диспетчера задач”, то таковые могут происходить ввиду временной остановки функционирования сервиса Google Play (сопряжённого с блокировкой устройств). Каждое оповещение рекомендуется закрывать; скачивание файлов APK должно выполняться без ошибок.
“Яблочные коллеги”, однако, значительно упрощают работу с “Диспетчером”. Для устройств iOS достаточно дважды нажать кнопку Home, чтобы попасть туда. Заблокированный App Store следует включить, а системе – передать разрешения на скачивание (установку) файлов. Радикальной мерой послужит сохранение информации внутри хранилища iCloud.
Несовместимость с ОС
Подобная ошибка решается с помощью элементарных обновлений операционных систем. Минимальные значения для поддержки WhatsApp таковы:
- Android – 4.0 (иначе называемое Jelly Bean).
- iOS – 4.3.
- BlackBerry – 4.6.
- Windows Phone – 7.5.
Недоступность в стране
В связи с недавними событиями доступ к некоторым зарубежным ресурсам перекрыт по политическим причинам. Под эту категорию попал и мессенджер WhatsApp.
Ошибка “Приложение уже установлено”
Путаницу иногда вызывает факт того, что вместо кнопки “Скачать” появляется “Обновить” – это указывает на наличие установщика WhatsApp внутри устройства. Важно “снести” старое приложение, а взамен поставить на смартфон новое (Play Market или App Store в помощь).
Особенности скачивания мессенджера
Перед процедурой система проверяет приложение на соответствие минимальным требованиям. Дальнейшая последовательность действий зависит от ОС устройства.
На iOS
Наличие учётной записи Apple ID означает единственный путь “законного” приобретения WhatsApp – скачивание через App Store. Предпочитающим концепцию Jailbreak, однако, следует заручиться поддержкой посторонних программ. Альтернативное решение – перенос файла формата IPA с жёсткого диска компьютера (USB-кабель обязателен).
На Android
Такая ОС не предусматривает жёстких ограничений. Установщик загружается с любых ресурсов; важно помнить о том, что форматом нужного контейнера является APK. Обновлённые вариации мессенджера занимают больше памяти (максимум 1 гигабайт) при среднем значении объёма файла в 50 мегабайт.
Распространённые коды ошибок WhatsApp
Универсальные индикаторы, отображаемые в отчётах, состоят из комбинаций цифр. Каждой “причине” присваивается специальный номер. Таковые можно распознать, руководствуясь следующим списком:
- Недостаточно памяти на устройстве: 101, 498, 919.
- Сбои при загрузке или установке WhatsApp: 403, 495, 504, 911, 920, 923.
- Ошибка с учётной записью пользователя: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941.
- Приостановление передачи информации или сбой с подключением к Интернету – 490.
- Проблемы с сервисом Google Play – 11.
- Незавершённая инсталляция – 24.
Разумеется, удаление мессенджера не решает ни одну из этих ошибок. Единственный выход – произвести переустановку приложения.
Заключение
Мессенджер WhatsApp не застрахован от сбоев, возникающих при инсталляции. Причинами обычно выступают “забитая” память устройства, серверные работы, несовместимость приложения с исходной ОС, и так далее. Каждой из таких проблем присваивается специальный код; благодаря комбинации цифр можно выявить источник неполадки и решить таковую.