Приобретая новый смартфон, абонент сервиса должен затратить определенное время на восстановление списка контактных лиц. Иногда пользователи выполняют процедуру переноса информации вручную, внося собеседников в список по очереди. Подобная необходимость возникает при ошибочном удалении чатов или вторичной инсталляции удаленной версии Вотсап.
Ускорить процедуру восстановления переписки можно при помощи встроенных возможностей приложения или с использованием дополнительного софта.
Правила хранения данных WhatsApp
Информация о контактах мессенджера синхронизирована с телефонной книгой смартфона.
При внесении в адресную книгу мобильника данных о новом собеседнике аналогичные сведения возникают в перечне контактов мессенджера.
Удаление сведений о контакте из телефонной книжки автоматически приводит к исчезновению собеседника из приложения Вотсап.
Порядок восстановления удаленных контактов
Интерфейс мессенджера выглядит одинаковым образом на смартфонах с разными платформами, однако алгоритмы восстановления контактов для телефонов с iOS и Android имеют отличия, поэтому ниже будут рассмотрены раздельно.
На Android
Чтобы исключить потерю важной переписки Вотсап по независящим от пользователя обстоятельствам, включая утрату телефона, необходимо заранее позаботиться о сохранении резервных копий информации.
Настройка резервного копирования включает следующие шаги:
- Запустить WhatsApp на смартфоне.
- Перейти к чатам.
- Нажать иконку с тремя точками, размещенную наверху справа.
- Открыть блок настроек.
- Тапнуть по строке «Параметры чатов».
- Активировать опцию резервного копирования бесед.
- Проверить наличие сохраненной копии в памяти смартфона. Удалять приложение можно только после момента копирования.
Убедившись, что файл с данными мессенджера обновлен, пользователь может приступать к вторичной установке приложения на прежнее устройство.
Для переноса данных на новый смартфон рекомендуется выполнить следующие действия:
- Закрыть WhatsApp.
- Подключить телефон к компьютеру через порт USB.
- Просмотреть внутреннее хранилище памяти, используя проводник.
- Записать на ПК последний сохраненный файл с резервной копией переписки мессенджера. Документ размещен внутри папки «Databases» из каталога с названием мессенджера. Впоследствии этот файл пригодится для восстановления информации.
- Закрыть диспетчер файлов.
При повторной установке приложения пользователь должен ответить согласием на входящий запрос о необходимости восстановить содержимое мессенджера.
На iPhone
Операционная система iOS создает резервную копию переписки Вотсап на облачном сервере. Благодаря этому процедура восстановления данных существенно упрощается. При переустановке приложения пользователю достаточно дать согласие, и данные из облака будут восстановлены автоматическим образом.
Через «Google Диск»
Сохранение переписки Вотсап на облачном носителе обеспечивает автоматический перенос данных на любой гаджет при входе пользователя в собственную учетную запись.
Настройка создания резервных копий в облаке выполняется по следующей инструкции:
- Зайти в мобильную версию приложения.
- Открыть меню, тапнув по значку с тремя точками, размещенному справа наверху экрана.
- Выбрать пункт «Другие опции».
- Перейти к разделу настроек.
- Нажать строчку «Настройки чатов».
- Внутри подраздела «Создание запасных копий» выбрать копирование на Гугл Диск.
- Определить периодичность записи (раз в сутки, каждую неделю или ежемесячно).
- Назначить учетную запись Гугл, где будет храниться информация.
Для восстановления данных достаточно ответить согласием на соответствующий системный запрос, высланный программой после подтверждения абонентом телефонного номера. После этого нажимают команду «Далее» и входят в приложение.
Сторонний софт
Существуют специально разработанные утилиты, помогающие восстановить стертые данные, например «Ult Data for Андроид».
Инструкция по работе:
- Скачать утилиту на ПК, провести инсталляцию.
- Соединить телефон с компьютером.
- Внутри меню параметров смартфона выбрать блок «Настройки».
- Нажать строчку «Информация об устройстве».
- Тапнуть по надписи «Номер сборки» семь раз подряд для получения прав разработчика.
- Перейти к разделу «Параметры разработчика».
- Перевести переключатель около строки «Настройка по USB» в положение «On».
- Внутри окна «Ult Data» определить файлы, которые необходимо восстановить.
- Отметить нужные данные из перечня, возникшего на экране.
Внимание: условием успешного восстановления данных является предварительная настройка резервного копирования. При отсутствии заранее сохраненных копий информация будет утрачена навсегда.
Заключение
Материал рассказывает о правилах хранения данных WhatsApp и описывает порядок восстановления удаленных контактов для устройств с различными операционными системами.