Причины, по которым не проходят звонки внутри WhatsApp

Современная электроника склонна претерпевать сбои. Та же тенденция наблюдается и с мобильными приложениями: например, популярный мессенджер WhatsApp не всегда имеет стабильное качество связи. Отсюда вытекают сбои со звонками. К счастью, опытные пользователи делятся решениями распространённых проблем. Для некоторых случаев приводятся инструкции.

Распространённые причины

Проблемы со звонками выступают наиболее популярной категорией ошибок, с которыми сталкиваются пользователи WhatsApp. Обычно об этом оповещает специальная надпись. Абоненту следует выявить причину сбоя перед тем, как находить путь решения. Ниже приводятся часто встречающиеся варианты событий.

Отсутствие подключения к Интернету (нестабильное соединение)

Подобное часто происходит в загородной местности: именно там наблюдаются сниженные показатели соединения по Wi-Fi. От пользователя требуется:

• Проверить качество сигнала.
• Убедиться, что на мобильном балансе достаточно денег.
• Подсмотреть статус активации тарифного плана (если речь идёт про ограниченный трафик Интернета).
• Поменять мобильную сеть на беспроводной аналог (или наоборот).

Устаревшая версия мессенджера

Использование старых прошивок наблюдается у «консервативных» пользователей. Разумеется, соединение между двумя абонентами с разными версиями приложения нередко прерывается или «глючит». Единственный выход — обновить WhatsApp.

Неполадки, вызванные «спящим режимом»

Мобильные устройства снабжаются системами экономии заряда подобно ноутбукам. Если звонки не проходят, то пользователю следует выполнить такие простые действия:

• Сдвинуть «шторку рабочего стола».
• Выключить режим экономии питания.
• Перезагрузить смартфон.
• Позвонить ещё раз.

Активное подключение Bluetooth

Беспроводная гарнитура считается удобным способом подключения к мобильным телефонам. Но у того подхода есть минус: статус вызовов не отображается. Абоненту мессенджера неясно, проходит звонок или нет. Выход из положения таков:

• Перейти к настройкам устройства.
• Выключить соединение Bluetooth.
• Перезагрузить смартфон.
• Позвонить ещё раз.

Географические ограничения

Популярный мессенджер WhatsApp доступен не во всех странах мира. Политическая обстановка некоторых стран ограничивает или запрещает использование такого приложения. Отсюда вытекают два положения:

• Самостоятельное решение подобной проблемы невозможно.
• Абоненту придётся искать альтернативное приложение, чей статус расценивается как «свободный» для определённой страны.

Неполадки с роутером (брандмауэром)

Люди нередко «метаются» между различными видами связи, отчего стабильность мессенджера падает. Если проблемы наблюдаются с определённым роутером, то работающим решением является обращение к оператору сети или поставщику услуг. Замена конфигурации поручается специалистам.

У такого подхода есть альтернатива — просто изменить тип подключения. Если неполадка сохраняется, то на помощь придёт техническая поддержка.

Устаревшее оборудование

Упомянутые выше «консервативные» пользователи также привыкли работать со старыми устройствами (например, выпущенных в начале 2010-х годов). Разумеется, современные «коллеги» опережают предшественников по мощности «начинки» и «красоте» графики. Устаревшее «железо» не способно оперативно обрабатывать потоки информации от мессенджера. Единственное решение — заменить смартфон на новый.

Нет оповещений об обновлениях приложения

Нередко абоненты WhatsApp отключают «мешающие» функции. Одной из таковых считается необходимость обновлять программу. Подобную операцию можно сделать вручную:

• Открыть используемый магазин приложений.
• Отыскать мессенджер внутри перечня.
• Щёлкнуть «Обновить».
• Дождаться окончания процесса.

Не загорается экран

Подобная «ошибка» встречается при вышеупомянутом режиме экономии энергии. Отсюда вытекает тенденция «прятать» входящие вызовы. Решение проблемы требует обращения к настройкам устройства — там находится функция отображения уведомлений при условии блокировки; пользователю достаточно включить таковую.

Отсутствие звука

Ещё один вариант «технического сбоя». Нужная опция заключается в разрешении на использование микрофона. Соответствующий значок находится на экране при совершении звонков. Если потребуется, то упомянутое разрешение следует «активировать» методом внесения WhatsApp в список программ, использующих микрофон. Другие причины кроются в подключённых наушниках или посторонних программных продуктах, использующих звук.

Не срабатывают уведомления

Очередной вариант «ошибок», связанных с отключением нужных опций. Вернуть оповещения можно, совершая следующие действия:

• Пройти к разделу настроек.
• Отыскать приложение WA из отображаемого перечня.
• Пройти к разделу уведомлений.
• Включить необходимые «сигналы».

Заключение

Производители выпускают стабильные устройства, а программисты разрабатывают надёжные приложения. Даже продукты вроде популярного мессенджера WhatsApp склонны претерпевать ошибки — например, неполадки со звонками. На таковые указывают: нестабильное соединение с Интернетом, отключённый микрофон, нахождение абонента в другой стране мира, слабая мощность «железа», устаревшие версии, и так далее. Восстановить работоспособность можно, пользуясь вышеприведёнными путями решения таких «ошибок».