Современная электроника склонна претерпевать сбои. Та же тенденция наблюдается и с мобильными приложениями: например, популярный мессенджер WhatsApp не всегда имеет стабильное качество связи. Отсюда вытекают сбои со звонками. К счастью, опытные пользователи делятся решениями распространённых проблем. Для некоторых случаев приводятся инструкции.
Распространённые причины
Проблемы со звонками выступают наиболее популярной категорией ошибок, с которыми сталкиваются пользователи WhatsApp. Обычно об этом оповещает специальная надпись. Абоненту следует выявить причину сбоя перед тем, как находить путь решения. Ниже приводятся часто встречающиеся варианты событий.
Отсутствие подключения к Интернету (нестабильное соединение)
Подобное часто происходит в загородной местности: именно там наблюдаются сниженные показатели соединения по Wi-Fi. От пользователя требуется:
- Проверить качество сигнала.
- Убедиться, что на мобильном балансе достаточно денег.
- Подсмотреть статус активации тарифного плана (если речь идёт про ограниченный трафик Интернета).
- Поменять мобильную сеть на беспроводной аналог (или наоборот).
Устаревшая версия мессенджера
Использование старых прошивок наблюдается у “консервативных” пользователей. Разумеется, соединение между двумя абонентами с разными версиями приложения нередко прерывается или “глючит”. Единственный выход – обновить WhatsApp.
Неполадки, вызванные “спящим режимом”
Мобильные устройства снабжаются системами экономии заряда подобно ноутбукам. Если звонки не проходят, то пользователю следует выполнить такие простые действия:
- Сдвинуть “шторку рабочего стола”.
- Выключить режим экономии питания.
- Перезагрузить смартфон.
- Позвонить ещё раз.
Активное подключение Bluetooth
Беспроводная гарнитура считается удобным способом подключения к мобильным телефонам. Но у того подхода есть минус: статус вызовов не отображается. Абоненту мессенджера неясно, проходит звонок или нет. Выход из положения таков:
- Перейти к настройкам устройства.
- Выключить соединение Bluetooth.
- Перезагрузить смартфон.
- Позвонить ещё раз.
Географические ограничения
Популярный мессенджер WhatsApp доступен не во всех странах мира. Политическая обстановка некоторых стран ограничивает или запрещает использование такого приложения. Отсюда вытекают два положения:
- Самостоятельное решение подобной проблемы невозможно.
- Абоненту придётся искать альтернативное приложение, чей статус расценивается как “свободный” для определённой страны.
Неполадки с роутером (брандмауэром)
Люди нередко “метаются” между различными видами связи, отчего стабильность мессенджера падает. Если проблемы наблюдаются с определённым роутером, то работающим решением является обращение к оператору сети или поставщику услуг. Замена конфигурации поручается специалистам.
У такого подхода есть альтернатива – просто изменить тип подключения. Если неполадка сохраняется, то на помощь придёт техническая поддержка.
Устаревшее оборудование
Упомянутые выше “консервативные” пользователи также привыкли работать со старыми устройствами (например, выпущенных в начале 2010-х годов). Разумеется, современные “коллеги” опережают предшественников по мощности “начинки” и “красоте” графики. Устаревшее “железо” не способно оперативно обрабатывать потоки информации от мессенджера. Единственное решение – заменить смартфон на новый.
Нет оповещений об обновлениях приложения
Нередко абоненты WhatsApp отключают “мешающие” функции. Одной из таковых считается необходимость обновлять программу. Подобную операцию можно сделать вручную:
- Открыть используемый магазин приложений.
- Отыскать мессенджер внутри перечня.
- Щёлкнуть “Обновить”.
- Дождаться окончания процесса.
Не загорается экран
Подобная “ошибка” встречается при вышеупомянутом режиме экономии энергии. Отсюда вытекает тенденция “прятать” входящие вызовы. Решение проблемы требует обращения к настройкам устройства – там находится функция отображения уведомлений при условии блокировки; пользователю достаточно включить таковую.
Отсутствие звука
Ещё один вариант “технического сбоя”. Нужная опция заключается в разрешении на использование микрофона. Соответствующий значок находится на экране при совершении звонков. Если потребуется, то упомянутое разрешение следует “активировать” методом внесения WhatsApp в список программ, использующих микрофон. Другие причины кроются в подключённых наушниках или посторонних программных продуктах, использующих звук.
Не срабатывают уведомления
Очередной вариант “ошибок”, связанных с отключением нужных опций. Вернуть оповещения можно, совершая следующие действия:
- Пройти к разделу настроек.
- Отыскать приложение WA из отображаемого перечня.
- Пройти к разделу уведомлений.
- Включить необходимые “сигналы”.
Заключение
Производители выпускают стабильные устройства, а программисты разрабатывают надёжные приложения. Даже продукты вроде популярного мессенджера WhatsApp склонны претерпевать ошибки – например, неполадки со звонками. На таковые указывают: нестабильное соединение с Интернетом, отключённый микрофон, нахождение абонента в другой стране мира, слабая мощность “железа”, устаревшие версии, и так далее. Восстановить работоспособность можно, пользуясь вышеприведёнными путями решения таких “ошибок”.