При попытке установить мессенджер на смартфон с платформой Андроид у пользователей периодически возникают проблемы. Материал, приведенный ниже, содержит разбор основных причин подобной ситуации и приводит рекомендации по решению проблем.
Конфликт с операционной системой
Программа, инсталлированная с неофициального ресурса, может конфликтовать с операционной системой смартфона. Исправить положение поможет установка приложения из правильного источника. Для этого нужно зайти на официальный сайт Телеграм или использовать маркет приложений Google Play.
Установить актуальный вариант мессенджера на устройство, не поддерживающее современные версии операционных систем, будет непросто. Данное замечание относится к гаджетам с операционкой Андроид ниже четвертой версии. Обладателю подобного раритета придется искать устаревшую версию Telegram, адаптированную под антикварную платформу.
В большинстве случаев устранить конфликт между операционкой и приложением помогает апдейт операционной системы. Процедура обновления помогает исправить целый ряд ошибок ОС, мешающих корректной работе приложений.
Ошибка маркета приложений
Процедура инсталляции мессенджера через Гугл Плэй может вызвать ошибки, связанные с несовершенством маркета приложений. Фрагменты различных программ накапливаются внутри памяти телефона, а впоследствии могут стать причиной конфликтов.
Очистить память устройства от кэшированных данных поможет следующая инструкция:
- Зайти в раздел параметров телефона.
- Перейти к блоку «Приложения».
- Нажать команду «Управлять приложениями».
- Выбрать пункт «Google Play».
- Тапнуть по строчке «Использование памяти».
- Активировать очистку кэша.
Очистка кэшированной памяти позволяет устранить сбои в работе различных мобильных приложений, в том числе Телеграм.
Если очистка кэша не привела к нужному результату, пользователь может полностью удалить данные из маркета приложений. Для выполнения команды служит специальная кнопка. Данная рекомендация подойдет для любого магазина приложений.
Неполадки с подключением к интернету
Если юзер столкнулся с проблемой на этапе загрузки программы, прежде всего следует проверить качество подключения к интернету. Случайную ошибку можно быстро исправить, перейдя на несколько минут в режим полета, либо поменяв способ подключения к сети. При переключении с мобильных данных на WiFi или обратном действии происходит перезагрузка модулей, что позволяет исправить неполадки.
Чтобы восстановить качество связи, пользователь может заново отрегулировать настройки сети, действуя по следующему алгоритму:
- Открыть системное приложение «Настройки».
- Зайти в блок дополнительных параметров.
- Выбрать пункт «Системные обновления».
- Выполнить резервное копирование.
- Инициировать перезагрузку устройства.
- Обнулить (сбросить) настройки смартфона.
- Аннулировать сетевые настройки, затем подтвердить команду.
После того, как настройки подключения будут сброшены, пользователь может заново указать параметры сетевого подключения. Порядок действий по настройке интернет-соединения зависит от мобильного оператора.
Проверка памяти
Сбой установки мобильных приложений часто бывает связан с недостатком свободного места внутри памяти смартфона. Часть программ можно перенести на карточку SD, однако не это правило работает не для всех утилит.
Для проверки свободного места во внутренней памяти мобильник применяют следующий алгоритм:
- Зайти в меню параметров смартфона.
- Открыть раздел «Память». В зависимости от модели гаджета пункт может иметь альтернативное название «О телефоне» или «Служебные сведения об устройстве».
- Просмотреть информацию о наличии свободного места во внутренней памяти устройства.
Очистить память от ненужного контента можно при помощи встроенных средств мобильника или сторонних утилит.
Современный вариант мессенджера «весит» примерно 500 Мегабайт. Помимо этого, все мультимедийные файлы на время записываются в память смартфона, если пользователь не задал иные параметры для мессенджера.
Сторонний софт
Сбои при загрузке или инсталляции программ часто объясняются неправильной настройкой параметров мобильника. Попытка инсталляции мессенджера Телеграм со сторонних ресурсов будет неудачной, если системные параметры устройства запрещают подобные действия. Чтобы выполнить установку без сбоев, пользователь должен подтвердить разрешение на загрузку файла, а затем авторизовать процедуру установки.
Неполадки на серверах
Сбои в работе Телеграм могут происходить из-за регулярных или внеплановых работ на серверах. Если предложенные выше методы решения проблем не привели к положительному результату, рекомендуется открыть официальный сайт разработчиков или тематические чаты, где пользователи будут обсуждать возникшую проблему. Как правило, разработчики быстро устраняют неполадки, поэтому пользователю остается лишь немного подождать.
Заключение
Статья описывает вероятные причины неполадок, возникающих при попытке пользователя установить мессенджер Телеграм на телефон с платформой Android. Сбой может быть вызван конфликтом с операционной системой, ошибкой маркета приложений или неполадками с подключением к интернету. Исправить положение может помочь проверка памяти гаджета или установка разрешений на загрузку стороннего софта. Если причиной сбоя явились неполадки на серверах Телеграм, юзеру остается только запастись терпением, пока профессионалы не наладят работу мессенджера.