Проблемы с отправкой сообщений WhatsApp

  • Автор записи:
  • Рубрика записи:WhatsApp
  • Комментарии к записи:0 комментариев
  • Запись изменена:24.09.2023
  • Время чтения:3 минут чтения

Сообщения в чатах мессенджера WhatsApp должны отправляться адресату немедленно. Распространенной причиной задержки отправки является плохое качество связи с интернетом. Существуют и другие факторы, создающие препятствия при отсылке месседжей: переполнение памяти, слишком большой кэш приложения, внесение абонента в «черный список» и пр. В материале, приведенном ниже, содержится описание основных причин сбоев, а также приводятся методы устранения ошибок.

Причины сбоев

Нормальной отправке посланий в беседах Вотсап может помешать один из следующих факторов:

  • медленное соединение с интернетом;
  • некорректные настройки смартфона;
  • ошибка в работе мессенджера;
  • переполнение кэшированной памяти;
  • недостаток свободного объема памяти телефона;
  • внесение абонента в перечень нежелательных собеседников;
  • физическая неисправность смартфона;
  • неполадки с операционкой гаджета.

Иногда сбои при отправке месседжей связаны с проблемами на серверах программы или плановых работах по совершенствованию мессенджера. Связавшись со знакомыми, использующими WhatsApp, можно проверить работоспособность приложения. Аналогичную информацию можно найти в официальных блогах авторов программы или интернет-сообществах юзеров. Если другие подписчики сервиса испытывают аналогичные проблемы, пользователю следует запастись терпением на несколько часов, пока разработчики исправят неполадки.

Нестабильное соединение

Надежная связь с интернетом – залог качественной работы приложения WhatsApp. При отсутствии подключения или низкой скорости соединения с сетью нормальное функционирование мессенджера невозможно, поэтому часть посланий будет отправляться с задержкой или не доходить до адресата.

Программные ошибки

Функционирование приложения WhatsApp, как и любой другой программы, не может осуществляться без сбоев. Основные последствия невидимы для рядовых юзеров, однако критическое сочетание неполадок приводит к блокировке основных функций мессенджера.

Иногда обновление версии программы приводит к появлению сбоев.

Причиной неполадок может быть также конфликт мессенджера со сторонними утилитами либо использование устаревших вариантов программы.

Недостаток свободной памяти

Корректная работа программы предполагает наличие свободного пространства во внутренней памяти гаджета. Объем памяти смартфона используется программой для записи данных, загрузки медиа файлов, выполнения расчетов и пр. Если память устройства полностью заполнена, WhatsApp будет работать с ошибками: тормозить, внезапно останавливаться, блокировать работу определенных опций. Подобные эффекты наблюдаются при переполнении как основной, так и оперативной памяти.

Блэк лист

Если проблемы с отправкой месседжей возникают только в одном определенном чате, это может быть связано с внесением отправителя посланий в «черный список» адресата. В такой ситуации ни одно из отправленных сообщений не будет помечено двойной «птичкой», что означает блокировку посланий на пути от сервера к получателю месседжа.

Внесение в перечень нежелательных контактов означает, помимо прочего, отказ от получения сообщений. Юзер, внесенный в ЧС, не может увидеть отметку о последнем посещении мессенджера контактом. При попытке позвонить собеседнику через Ватсап заблокированный пользователь не будет слышать сигналов соединения.

Системный сбой

При наличии стабильной связи с интернетом блокировка отправки сообщений WhatsApp может объясняться повреждением устройства или наличием системных ошибок. Причиной может явиться некорректное обновление операционки или конфликт нескольких приложений, включенных одновременно.

Рекомендации по решению проблем

  1. Простейший способ устранить ошибку – выполнить перезагрузку устройства. Подобный способ позволяет наладить корректную работу приложения, избавиться от внутренних конфликтов различных программ, разгрузить оперативную память, заново выполнить подключение устройства к интернету.
  2. Второй шаг заключается в проверке надежности подключения к сети. Для этого рекомендуется открыть произвольную страницу в браузере, запустить другой мессенджер, проверить быстроту передачи данных при помощи специальных сервисов.

При использовании подключения по WiFi рекомендуется выполнить перезагрузку роутера или переключиться на мобильную сеть. Следует помнить, что наилучшая передача данных осуществляется при расположении устройства вблизи роутера.

Рекомендуется деактивировать опции или утилиты, отрицательно влияющие на скорость соединения или блокирующие доступ к интернету (авиарежим, экономия трафика, автоматическое обновление ПО).

Если скорость соединения по-прежнему не повысилась, следует связаться с провайдером и получить объяснения по поводу качества связи.

  1. Чтобы освободить нужное пространство оперативной памяти, рекомендуется закрыть непрерывно действующее ПО. Для освобождения постоянной памяти следует удалить часть программ или файлов при помощи файлового менеджера.
  2. Очистить кэш WhatsApp можно внутри параметров смартфона, в блоке «Приложения». Достаточно тапнуть по строчке «WhatsApp», а затем выбрать команду очистки кэшированной памяти.
  3. Переустановка программы может помочь устранить неполадки. Для начала следует перетянуть иконку Вотсап в корзину, а затем заново выполнить загрузку программы через маркет приложений.

Мессенджер следует загружать только с официальных сайтов. Программное обеспечение, скачанное со сторонних сервисов, обычно работает с ошибками.

Заключение

Проблемы с отправкой месседжей WhatsApp могут объясняться различными причинами. В статье обсуждаются причины сбоев при отсылке сообщений мессенджера и даются рекомендации по решению проблем.

Добавить комментарий